Politique de confidentialité

Bienvenue sur le Web www.icob.ad que ICOB met à disposition de ses clients. Ce site Web a un caractère informatif et commercial et contient des liens vers les deux sites Web qui sont régis par leur propre politique de confidentialité.

Si vous êtes un internaute www.icob.ad vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le traitement de vos données personnelles.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• COMMERCE INITIATIVES OB SL, (ci-après dénommée ICOB) domiciliée Carrer Esteve Albert, Ed. La Roureda, Bloc A, 1-2ª, AD500 Santa Coloma, Andorre-la-Vieille, (Principauté d'Andorre), inscrite au Registre des Sociétés Commerciales du Gouvernement MI d'Andorre sous le numéro 13842, numéro d'enregistrement fiscal L-708995-K et e-mail icob@icob.ad.

Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données au icob@icob.ad.

2. COLLECTE ET CATÉGORIES DE DONNÉES, FINALITES DU TRAITEMENT, BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT ET DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

2.1. Collecte de données

Vos données personnelles peuvent être collectées aux moments suivants :

• Lorsque vous vous inscrivez sur l'un de nos sites Internet pour effectuer des achats ou gérer des demandes d'informations.
• Lorsque vous effectuez des achats sur le Web en tant que client ou invité.
• Si vous vous inscrivez à la newsletter pour recevoir des communications commerciales.
• Nous pouvons collecter des données dans le cadre des demandes de renseignements et des plaintes que vous pourriez nous présenter.

2.2. Catégories de données personnelles

Nous pouvons traiter et collecter les catégories suivantes de données personnelles des utilisateurs :

• Données d'identification : nom et prénom, adresse, téléphone, email, DNI, passeport, NIA, identifiant client.
• Données commerciales : informations sur les produits achetés et les services souscrits ou dans le panier.
• Données bancaires : nous traiterons les données que vous nous fournissez pour gérer le paiement des achats effectués.
• Données commerciales : nous traiterons les données qui nous permettent de vérifier l'existence et la propriété des entreprises collaboratrices, NRT, Registre des Entreprises, Registre du Commerce, Carte de Compte IBAN.

En aucun cas nous ne collectons et/ou ne traitons des données personnelles révélant l'origine ethnique ou raciale, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'affiliation syndicale, et nous ne traiterons pas non plus les données génétiques, les données biométriques visant à identifier de manière unique une personne physique, les données relatifs à la santé, à la vie sexuelle ou à l'orientation sexuelle.

2.3. Objectifs du traitement

Les données fournies dans le cadre de la relation avec les utilisateurs du site Internet pourront être utilisées aux fins liées ci-dessous :

Finalités spécifiques pour les clients et les utilisateurs enregistrés

• Pour gérer votre inscription en tant que client : vérifiez les informations fournies, créez un espace utilisateur avec vos données, qui sera accessible depuis le web.
• Pour gérer votre inscription en tant qu'invité et vérifier les informations fournies, créez un espace utilisateur invité avec vos données, qui sera accessible depuis le web.
• Pour gérer votre inscription en tant qu'entreprise et vérifier les informations fournies, créez un espace utilisateur avec vos données qui sera accessible depuis le web.
• Gérez votre activité d'achat sur le web, cela comprend :
  • Gestion du panier
  • Gestion des achats : paiement, facturation, expédition.
• Maintenez votre espace utilisateur à jour avec les informations que vous nous fournissez et qui sont générées par votre activité.
• Gérez vos préférences et autorisations.
• Gérer les obligations comptables et fiscales des clients.

Finalités communes à tous les utilisateurs :

• Interagissez avec vous lorsque vous nous contactez pour résoudre des questions, des doutes ou des plaintes.
• Vous envoyer des communications commerciales.
• Envoi d'enquêtes de satisfaction et de qualité.
• Traitement de vos données à des fins statistiques.

2.4. Bases juridiques des traitements

Les données personnelles peuvent être traitées conformément à une ou plusieurs des bases d'authentification suivantes :

• Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat, soit du contrat d'achat lié à une commande.
• Le traitement est effectué conformément à l'éventuel consentement éclairé que le client a accordé, le cas échéant. Concrètement, l'inscription des utilisateurs et l'envoi de la newsletter reposent sur leur consentement.
• Le traitement est nécessaire pour respecter nos obligations légales.
• Le traitement est effectué pour la réalisation de nos intérêts légitimes. Comme c’est le cas du traitement effectué par l’envoi d’enquêtes de satisfaction et de qualité, ou du traitement des données à des fins statistiques. Tout cela, en gardant toujours à l’esprit que notre intérêt respecte les intérêts, les droits et les libertés fondamentales des personnes concernées.

2.5. Durée de conservation des données

Les données personnelles seront traitées pendant la période nécessaire pour remplir les finalités établies dans ce document et tant que le client gardera son compte actif, l'inactivité pendant une période de 5 ans entraînera la suppression du profil, sans préjudice de la possibilité de tenir le personnel d'information en conformité avec les dispositions des lois et règlements en vigueur, notamment en ce qui concerne les délais de prescription légaux, ainsi que pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations.

Le critère que nous suivons est déterminé par la finalité des données collectées et la réalisation de cette finalité ainsi que les durées de conservation requises selon les exigences contractuelles et réglementaires.

Vous pouvez demander la suppression de votre profil et de vos données en contactant icob@icob.ad. Nous ne conserverons que les données que nous sommes obligés de conserver conformément à la réglementation andorrane.

3. CATÉGORIES DE DESTINATAIRES ET TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Si cela est nécessaire pour atteindre les finalités mentionnées précédemment, vos données personnelles pourront être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

1. Les prestataires de services qui doivent traiter des données personnelles en tant que sous-traitants, qui doivent traiter les données à des fins administratives internes ;
2. Administrations publiques compétentes, dans les cas prévus par la loi et aux fins qui y sont définies, et
3. D'autres tiers lorsque cela est nécessaire pour fournir un service demandé et/ou contracté par vous, tels que des sociétés de messagerie ou de colis qui doivent livrer des produits, ou des sociétés qui fournissent des services associés aux achats effectués.

Nous vous informons qu'il n'est pas prévu de transférer des données vers des pays tiers tant que les opérations du client ou d'organisations internationales situées en dehors d'Andorre ne l'exigent pas.

4. DROITS RELATIFS À VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous vous informons que vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation de traitement, d'opposition et de portabilité des données, ainsi que concernant les décisions individuelles automatisées, y compris le profilage.

Cependant, nous vous informons que dans les cas où le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement sans que cela n'affecte la légalité du traitement desdites données basé sur le consentement préalable à son retrait.

Vous pouvez exercer les droits ci-dessus en envoyant un courrier électronique à l'adresse : Carrer Esteve Albert, Ed. La Roureda, Bloc A, 1-2ª, AD500 Santa Coloma, Andorre-la-Vieille, (Principauté d'Andorre), inscrite au Registre des Sociétés Commerciales du Gouvernement MI d'Andorre sous le numéro 13842, numéro d'enregistrement fiscal L-708995-K et e-mail icob@icob.ad.

Nous vous rappelons également qu'à tout moment vous pouvez contacter notre représentant à la protection des données et déposer une plainte auprès de l'Agence andorrane de protection des données. https://www.apda.ad.

5. SÉCURITÉ

Le traitement qui sera effectué avec vos données personnelles est soumis au devoir de confidentialité le plus strict, et que les mesures nécessaires, tant techniques qu'organisationnelles, ont été établies pour garantir la sécurité de vos données personnelles et éviter leur altération, mauvaise utilisation, perte. , le vol et le traitement et/ou l'accès non autorisés.

6. BISCUITS

Le site utilise des cookies techniques, analytiques, de préférence et publicitaires. Les cookies susceptibles d'être installés peuvent être propres ou de tiers. Le site Web dispose d'une politique de cookies informative sur l'installation et l'utilisation des informations collectées par les cookies et met également à la disposition de l'utilisateur un panneau de cookies qui permet à l'utilisateur de configurer les cookies et d'installer uniquement les cookies de votre choix.

7. MODIFICATIONS

Ces informations supplémentaires sont sujettes à modification de temps à autre conformément à la loi applicable à tout moment.