Política De Privacitat

Benvingut a la web www.icob.ad que ICOB es posa a disposició dels seus clients. Aquesta web té un caràcter informatiu i comercial i conté enllaços tant per al web que es regeixen per la seva pròpia política de privacitat.

Si vostè és usuari del web www.icob.ad a continuació trobarà tota la informació sobre el tractament de les seves dades personals.

1. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES PERSONALS

El responsable del tractament de les seves dades personals és:

• INICIATIVES DE COMERÇ O.B. SL, (en endavant referida comICOB) domiciliada a Carrer Esteve Albert, Ed. La Roureda, Bloc A, 1-2ª, AD500 Santa Coloma, Andorra la Vella, (Principat d’Andorra), inscrita al Registre de Societats Mercantils del M.I Govern d’Andorra amb número13842, número de registre tributari L-708995-K i correu electrònic icob@icob.ad.

Pot contactar amb el delegat de protecció de dades a icob@icob.ad.

2. RECOLLIDA I CATEGORIES DE DADES, FINALITATS DEL TRACTAMENT, BASE JURÍDICA DEL TRACTAMENT I TERMINI DE CONSERVACIÓ DE LES DADES PERSONALS

2.1. Recollida de dades

Les seves dades personals poden ser recollides en els següents moments:

• Quan efectuï el registre a una de les nostres webs per fer compres o gestionar requeriments d’informació.
• Quan efectuï compres des del web ja sigui com a client o com convidat.
• Si es registra a la newsletter/butlletí de notícies per rebre comunicacions comercials.
• Podrem recollir dades en el marc de consultes i reclamacions que ens pugui presentar.

2.2. Categories de dades personals

Podem tractar i recollir les següents categories de dades personals dels usuaris:

• Dades d’identificació: nom i cognoms, adreça, telèfon, correu electrònic, DNI, passaport, NIA, identificador de client.
• Dades comercials: informació sobre productes comprats i serveis contractats o a la cistella .
• Dades bancàries: tractarem les dades que ens faciliti per gestionar el pagament de les compres realitzades.
• Dades empresarials: tractarem les dades que ens permetin verificar l’existència i titularitat dels comerços col.laboradors, NRT, Registre de Societat, Registre de Comerç, Targeta del Compte IBAN.

En cap cas, recollim i/o tractem dades personals que revelin l’origen ètnic o racial, les opinions polítiques, les conviccions religioses o filosòfiques, o l’afiliació sindical, tampoc tractarem dades genètiques, dades biomètriques dirigides a identificar de manera unívoca a una persona física, dades relatives a salut o a la vida sexual o les orientacions sexuals.

2.3. Finalitats dels tractaments

Les dades facilitades en el marc de la relació amb els usuaris de la web podran ser utilitzades per a les finalitats relacionades a continuació:

Finalitats específiques per clients i usuaris registrats

• Per gestionar el seu registre com client: verificar la informació facilitada, crear un espai d’usuari amb les seves dades, que serà accessible des del web.
• Per gestionar el seu registre com a convidat i verificar la informació facilitada, crear un espai d’usuari convidat amb les seves dades, que serà accessible des del web.
• Per gestionar el seu registre com a empresa i verificar la informació facilitada, crear un espai d’usuari amb les seves dades que serà accessible des del web.
• Gestionar la seva activitat de compra al web, això inclou:
  • Gestió de la cistella de la compra
  • Gestió de la compra: pagament, facturació, enviament.
• Mantenir actualitzat el seu espai d’usuari amb la informació que ens vagi proporcionant i que es vagi generant per la seva activitat.
• Gestionar les seves preferències i autoritzacions.
• Gestionar les oblicagions comptables i impositives dels clients.

Finalitats comunes a tots els usuaris:

• Interactuar amb vostè quan es dirigeixi a nosaltres per resoldre consultes, dubtes o reclamacions.
• Enviar-li comunicacions comercials.
• Enviament d’enquestes de satisfacció i de qualitat.
• Tractament de les seves dades amb finalitats estadístiques.

2.4. Bases jurídiques dels tractaments

Les dades personals podran ser objecte de tractament de conformitat amb una o vàries de les següents bases de legitimació:

• El tractament és necessari per a l’execució del contracte, ja sigui el contracte de compra vinculat a una comanda .
• El tractament es realitza de conformitat amb l’eventual consentiment informat que el client hagi atorgat segons el cas. Concretament, el registre dels usuaris i l’enviament de la newsletter es realitza en base del seu consentiment.
• El tractament és necessari per complir amb les nostres obligacions legals.
• El tractament es realitza per a la consecució dels nostre interès legítim. Com és el cas del tractament realitzat per l’enviament de les enquestes de satisfacció i qualitat, o el tractament de dades amb finalitats estadístiques. Tot això, sempre tenint en compte que el nostre interès respecti els interessos, drets i llibertats fonamentals dels afectats.

2.5. Termini de conservació de les dades

Les dades personals seran tractades durant el període necessari per a complir les finalitats establertes en aquest document i sempre que el client mantingui el seu compte actiu, la inactivitat durant un període de 5 anys suposarà la supressió del perfil, sense perjudici de poder conservar la informació personal en compliment de les disposicions de les lleis i normatives pertinents, especialment en relació als terminis legals de prescripció, i per a la formulació, exercici o defensa de reclamacions.

El criteri que seguim ve determinat per la finalitat de les dades recopilades i el compliment d’aquest fi i, els períodes de conservació obligats segons els requisits contractuals i normatius.

Podrà sol.licitar la supressió del seu perfil i de les seves dades, contactant a icob@icob.ad. Només conservarem aquelles dades que ens veiem obligats a conservar segons la Normativa andorrana.

3. CATEGORIES DE DESTINATARIS I TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS DE DADES

En cas que sigui necessari per aconseguir les finalitats anteriorment mencionades, les seves dades personals es podran transmetre a les següents categories de destinataris:

1. Proveïdors de serveis que hagin de tractar dades personals en qualitat d’encarregats del tractament, que han de tractar les dades amb finalitats administratives internes;
2. Administracions Públiques competents, en els casos previstos a la Llei i per a les finalitats en elles definides, i
3. Altres tercers quan sigui necessari per a prestar un servei sol·licitat i/o contractat per vostè, com son les empreses de missatgeria o paqueteria que han de realitzar l’entrega de productes, o les empreses que prestin serveis associats a les compres realitzades.

L’informem que no es preveu realitzar transferències de dades a tercers països sempre i Quan la operativa del client no requereixi aquest fet o organitzacions internacionals que es trobin fora d’Andorra.

4. DRETS EN RELACIÓ AMB LES SEVES DADES PERSONALS

L’informem que, pot exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, a la limitació del tractament, i d’oposició i a la portabilitat de les dades, i també relatius a les decisions individuals automatitzades, inclosa l’elaboració de perfils.

Tanmateix l’informem que en aquells casos en què el tractament es basi en el seu consentiment, vostè té dret a retirar el seu consentiment sense que això afecti la licitud del tractament de les referides dades basat en el consentiment previ a la seva retirada.

Vostè podrà exercir els anteriors drets enviant un correu electrònic a l’adreça:  Carrer Esteve Albert, Ed. La Roureda, Bloc A, 1-2ª, AD500 Santa Coloma, Andorra la Vella, (Principat d’Andorra), inscrita al Registre de Societats Mercantils del M.I Govern d’Andorra amb número 13842, número de registre tributari L-708995-K i correu electrònic icob@icob.ad.

Li recordem també, que en qualsevol moment vostè podrà contactar amb el nostre delegat de protecció de dades i interposar una reclamació davant de l’Agència Andorrana de Protecció de Dades https://www.apda.ad.

5. SEGURETAT

El tractament que es durà a terme amb les seves dades personals està sotmès al més estricte deure de confidencialitat, i que s’han establert les mesures necessàries, tant tècniques com organitzatives, per garantir la seguretat de les seves dades personals i evitar la seva alteració, mal ús, pèrdua, robatori i tractament i/o accés no autoritzat.

6. COOKIES

El lloc web utilitza Cookies tècniques, analítiques, de preferència i publicitàries. Les Cookies susceptibles de ser instal·lades poden ser pròpies o de tercers. El lloc web disposa d’una política de Cookies informativa sobre la instal·lació i ús de la informació recollida per les Cookies també posa a disposició de l’usuari d’un panell de Cookies que permet a l’usuari configurar les Cookies i instal·lar només les Cookies de la seva elecció.

7. MODIFICACIONS

Aquesta Informació addicional està subjecta a modificacions de manera periòdica d’acord amb la legislació aplicable en cada moment.