Política de Privacidad

Bienvenido a la web www.icob.ad que ICOB se pone a disposición de sus clientes. Esta web tiene un carácter informativo y comercial y contiene enlaces tanto para la web que se rigen por su propia política de privacidad.

Si usted es usuario de la web www.icob.ad a continuación encontrará toda la información sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• INICIATIVAS DE COMERCIO OB SL, (en adelante referida comoICOB) domiciliada en Calle Esteve Albert, Ed. La Roureda, Bloque A, 1-2ª, AD500 Santa Coloma, Andorra la Vella, (Principado de Andorra), inscrita en el Registro de Sociedades Mercantiles del MI Gobierno de Andorra con número 13842, número de registro tributario L-708995-K y correo electrónico icob@icob.ad.

Puede contactar con el delegado de protección de datos en icob@icob.ad.

2. RECOGIDA Y CATEGORÍAS DE DATOS, FINALIDADES DEL TRATAMIENTO, BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO Y PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

2.1. Recogida de datos

Sus datos personales pueden ser recogidos en los siguientes momentos:

• Cuando efectúe el registro en una de nuestras webs para realizar compras o gestionar requerimientos de información.
• Cuando efectúe compras desde la web, ya sea como cliente o como invitado.
• Si se registra en la newsletter/boletín de noticias para recibir comunicaciones comerciales.
• Podremos recoger datos en el marco de consultas y reclamaciones que pueda presentarnos.

2.2. Categorías de datos personales

Podemos tratar y recoger las siguientes categorías de datos personales de los usuarios:

• Datos de identificación: nombre y apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, DNI, pasaporte, NIA, identificador de cliente.
• Datos comerciales: información sobre productos comprados y servicios contratados o en la cesta.
• Datos bancarios: trataremos los datos que nos facilite para gestionar el pago de las compras realizadas.
• Datos empresariales: trataremos los datos que nos permitan verificar la existencia y titularidad de los comercios colaboradores, NRT, Registro de Sociedad, Registro de Comercio, Tarjeta de la Cuenta IBAN.

En ningún caso, recogemos y/o tratamos datos personales que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, tampoco trataremos datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de forma unívoca a una persona física, datos relativos a salud oa la vida sexual o las orientaciones sexuales.

2.3. Finalidades de los tratamientos

Los datos facilitados en el marco de la relación con los usuarios de la web podrán ser utilizados para las finalidades relacionadas a continuación:

Finalidades específicas para clientes y usuarios registrados

• Para gestionar su registro como cliente: verificar la información facilitada, crear un espacio de usuario con sus datos, que será accesible desde la web.
• Para gestionar su registro como invitado y verificar la información facilitada, crear un espacio de usuario invitado con sus datos, que será accesible desde la web.
• Para gestionar su registro como empresa y verificar la información facilitada, crear un espacio de usuario cuyos datos será accesible desde la web.
• Gestionar su actividad de compra en la web, esto incluye:
  • Gestión de la cesta de la compra
  • Gestión de la compra: pago, facturación, envío.
• Mantener actualizado su espacio de usuario con la información que nos vaya proporcionando y que se vaya generando por su actividad.
• Gestionar sus preferencias y autorizaciones.
• Gestionar las oblicagios contables e impositivas de los clientes.

Finalidades comunes a todos los usuarios:

• Interactuar con usted cuando se dirija a nosotros para resolver consultas, dudas o reclamaciones.
• Enviarle comunicaciones comerciales.
• Envío de encuestas de satisfacción y calidad.
• Tratamiento de sus datos con fines estadísticos.

2.4. Bases jurídicas de los tratamientos

Los datos personales podrán ser objeto de tratamiento de conformidad con una o varias de las siguientes bases de legitimación:

• El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato, ya sea el contrato de compra vinculado a un pedido.
• El tratamiento se realiza de conformidad con el eventual consentimiento informado de que el cliente haya otorgado según el caso. Concretamente, el registro de los usuarios y el envío de la newsletter se realiza en base a su consentimiento.
• El tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
• El tratamiento se realiza para la consecución de nuestro legítimo interés. Como es el caso del tratamiento realizado por el envío de las encuestas de satisfacción y calidad, o el tratamiento de datos con fines estadísticos. Todo esto, siempre teniendo en cuenta que nuestro interés respete los intereses, derechos y libertades fundamentales de los afectados.

2.5. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales serán tratados durante el período necesario para cumplir las finalidades establecidas en este documento y siempre que el cliente mantenga su cuenta activa, la inactividad durante un período de 5 años supondrá la supresión del perfil, sin perjuicio de poder conservar la información personal en cumplimiento de las disposiciones de las leyes y normativas pertinentes, especialmente en relación con los plazos legales de prescripción, y para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

El criterio que seguimos viene determinado por la finalidad de los datos recopilados y el cumplimiento de este fin y, los períodos de conservación obligados según los requisitos contractuales y normativos.

Podrá solicitar la supresión de su perfil y de sus datos, contactando en icob@icob.ad. Sólo conservaremos aquellos datos que nos vemos obligados a conservar según la Normativa andorrana.

3. CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

En caso de que sea necesario para conseguir las finalidades anteriormente mencionadas, sus datos personales se podrán transmitir a las siguientes categorías de destinatarios:

1. Proveedores de servicios que deban tratar datos personales en calidad de encargados del tratamiento, que deben tratar los datos con fines administrativos internos;
2. Administraciones Públicas competentes, en los casos previstos en la Ley y para las finalidades en ellas definidas, y
3. Otros terceros cuando sea necesario para prestar un servicio solicitado y/o contratado por usted, como son las empresas de mensajería o paquetería que deben realizar la entrega de productos, o las empresas que presten servicios asociados a las compras realizadas.

Le informamos que no se prevé realizar transferencias de datos a terceros países siempre y cuando la operativa del cliente no requiera este hecho u organizaciones internacionales que se encuentren fuera de Andorra.

4. DERECHOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES

Le informamos que, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, a la limitación del tratamiento, y de oposición ya la portabilidad de los datos, así como relativos a las decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles .

Asimismo le informamos que en aquellos casos en que el tratamiento se base en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento de los referidos datos basado en el consentimiento previo a su retirada.

Usted podrá ejercitar los anteriores derechos enviando un correo electrónico a la dirección: Calle Esteve Albert, Ed. La Roureda, Bloque A, 1-2ª, AD500 Santa Coloma, Andorra la Vella, (Principado de Andorra), inscrita en el Registro de Sociedades Mercantiles del MI Gobierno de Andorra con número 13842, número de registro tributario L-708995-K y correo electrónico icob@icob.ad.

Le recordamos también que en cualquier momento usted podrá contactar con nuestro delegado de protección de datos e interponer una reclamación ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos https://www.apda.ad.

5. SEGURIDAD

El tratamiento que se llevará a cabo con sus datos personales está sometido al más estricto deber de confidencialidad, y que se han establecido las medidas necesarias, tanto técnicas como organizativas, para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración , mal uso, pérdida, robo y tratamiento y/o acceso no autorizado.

6. COOKIES

El sitio web utiliza cookies técnicas, analíticas, de preferencia y publicitarias. Las cookies susceptibles de ser instaladas pueden ser propias o de terceros. El sitio web dispone de una política de Cookies informativa sobre la instalación y uso de la información recogida por las Cookies también pone a disposición del usuario de un panel de Cookies que permite al usuario configurar las Cookies e instalar sólo las Cookies de su elección.

7. MODIFICACIONES

Esta Información adicional está sujeta a modificaciones de forma periódica de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento.